Akademie für öffentliche Verwaltung und Recht

Die Seminarreihe richtet sich an Mitarbeiter/innen in der öffentlichen Verwaltung, welche sich aktiv und konstruktiv mit dem Thema Geschäftsprozessmanagement auseinandersetzen möchten. Mitarbeiter/innen, die selbst Prozesse modellieren wollen, sind ebenso angesprochen wie Mitarbeiter/innen, die die Einführung von Geschäftsprozessmanagements in ihrer Organisation und damit verbundener Veränderungsprozesse moderierend begleiten.
Für den Besuch der gesamten Seminarreihe sind keine Vorkenntnisse in diesem Bereich notwendig. Mit dem Besuch der Seminarreihe erwerben die Teilnehmer/innen ganzheitliche Prozessmanagementkompetenzen abgestimmt auf die Besonderheiten der öffentlichen Verwaltung. Diese befähigen sie dazu, den gesamten Prozesslebenszyklus effizient zu gestalten. Somit werden die Teilnehmer/innen in die Lage versetzt, Prozessmanagement in seiner Organisation ein- und Prozessoptimierung durchzuführen.

1. Grundlagen des Prozessmanagement
2. Ziele des Prozessmanagements
3. Modellierungsmethoden - Vielfalt
4. Modellierungssprachen, -werkzeuge
5. Business Process Reengineering , Kontinuierliche Verbesserungsprozess
6. GPMöV – Modell: Prozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung
7. Government und Prozessmanagement